レコメンドのトラッキングとは、いったいレコメンドエンジンによって何がどれだけ表示され、どれだけがクリックされ、どれだけが購買などに転換したかということを追跡できることをいいます。
ただ単に、数値を表示するためではなく、レコメンドエンジンに必要な情報をおくるために必須な部分であるといえます。ところがASPの形にしている場合、この部分は結構問題が生じる部分であり、正確にトラッキングできているかどうかで、レコメンドの精度も大変上下します。
しかしながら、このトラッキングがきちんと機能しているかどうかを判断するのは大変な作業であり、またトラッキング漏れが起こっていてもなかなか気がつかない場合があります。レコメンドサービスによっては、特に月額いくらという課金スタイルであれば、我々のような成果報酬型と違ってトラッキングの正確さをそんなに気にしなくてもよいという側面もあるかもしれません。
我々の場合は、成果報酬型ということもありますし、レコメンドというのはサイトの信頼性に大きく影響するためかなりここは気を使う部分ですが、レコメンド導入企業側も、トラッキングの重要性を認識することはレコメンドサービスの利用のうえでひとつの大切なポイントであると思います。
