シルバーエッグのレコメンド 「アイジェントASP」名前の由来

シルバーエッグ・テクノロジーが提供しているレコメンデーションのASPサービスの名前を

『アイジェントASP』といいます。

もともと、当社が日本で初めてのレコメンデーション専門企業としてスタートしたのが98年ですが、立ち上げ後市場化した製品が「シルバーエッグ・アイジェントサーバー」というソフトウェア製品でした。2004年にASPとしてレコメンドをスタートしたときに、アイジェントにASPをつけてアイジェントASPという名前にしたわけです。

アイジェント（AIGENT)という名前の由来は、AI（人工知能）とAGENT（エージェント）の造語です。

アイジェント技術には、AIが使用されているのと、レコメンデーションとは、ウェブサイト上で、本当の店員のように、ウェブサイトを運営しているあなたの代わり（エージェントという英語には代理人という意味があります）にお客様に対応してくれる機能ということで、

AIを使ったエージェントの組み合わせにしました。

98年、99年当時は、レコメンデーションの説明に、弊社でもよく「店員のように」という言葉は使っていました。最近、ちょっとリバイバルしているようですね。

レコメンドの意義を伝えるのには良いと思います。

うちのフォーリーがよく言うのですが、それでも本当にウェブサイト上で、実店舗で（たまに？）遭遇できるような上質のサービスを提供できているところはない。ここに大きな可能性がある、と。