レコメンデーションBLOG

日本語版と英語版のFacebookのニュアンスの違い

Facebookの日本語版の「あいさつをかえす」というのには馴染まないです。

英語では"poke"と言われています。これは、壁にボタンがあったらなんとなく押してみたいとき（星新一ショートショートにありましたが）の「押す」であり、かなり大きくて柔らかくなっただんなのお腹に指をつきたてるときの「押す」であり、あいさつよりもかなりカジュアルな感じなのです。ちなみに、子どもと私はpokeの応酬で、どちらかのページにpoke backとでると、すぐに相手をpokeします。それとか、長いこと連絡とってないんだけど、どうしてるかなって思った時に、pokeしたりします。そこらへんの感覚って日本語で「あいさつ」というと失われたなと思ってしまいます。

でも、日本人にはこっちの方があっているのかな？そこはわかりません。これはなかなかニュアンスまで翻訳しにくいと思うので、翻訳者も悩んだ末に「あいさつ」なのでしょうね。

Facebookでは、言語設定ができますが、英語は４パターンあっておもしろいですよ。イギリス、アメリカ、オーストラリア、そしてなんと"pirate"海賊版です。たまに言語変えて楽しむのも「おすすめ」です。

 

格安航空券の検索が変わる？

どうやら、航空券にも新しい検索システムの動きが訪れているようです。

最近になって、アメリカン航空が、航空業界がこれまで共通で使ってきたコンピュータ予約システムを使わずに、自社の予約情報は自社がコントロールできる先だけに提供したいといいだして、物議をかもしだしました。エクスピディアといった旅行代理店サイトが情報をとっているのがこのコンピュータ予約システムというわけで、現在法訴訟を含め反対が続出というところ。最終的にどうなるかはまだ見えません。

もちろん航空会社側のメリットはあります。これまでそういった代理店サイトに払っていた手数料を払わなくてすむので、それでなくても悲惨な航空会社のPLが少しはましになるということです。究極のコモディティ化をしている航空券ですが、ようやく航空会社も、仲介を通さず顧客との直接的な関係をもつことにメリットがあることに気付いたということでしょう。（まあ、プライスかバリューか、どちらを提供するかという、競争優位を何にとるかという議論にもどるわけですね。）

ただ反対している人たちは、消費者が比較検討できる情報が一か所にそろわないことで、消費者にとって結局デメリットになるといってます。

そんな話がある一方で、GoogleがITAのソフトウェアの買収計画を発表しています。

ITAは、マサチューセッツ工科大学（MIT）のコンピュータ科学者が1996年に立ち上げた企業で、フライトスケジュール、運航路線、運賃などの情報をまとめて検索・参照できるソフトウエアを航空業界や旅行業界に提供しています。

GoogleのITA買収の目的は、新たなフライト情報検索ツールの開発だそうです。ほんと、Googleってこの頃なんにでも手を出しますね。

Microsoftやエクスぺディアは、猛反対のようです。この買収が成立すると、グーグルが、情報を他のサイトに流さない恐れがあるということが理由です。現在、米国司法省が、この買収が反トラスト法に抵触しないかどうかを調査中ですが、もし買収実現となれば、これも航空券の検索の世界の力学を変えることになりそうです。

このエントリーを書くきっかけになったNYタイムズの記事に、おもしろいサイトが紹介されてました。

Hipmunkという新しい航空券検索のサイトですが、例えば、羽田からボストンを検索すると、価格や乗換回数といった普通の項目での並べ替えだけでなく「agony」という項目で並び替えができます。agonyとは、「激しい苦痛」「もだえ苦しみ」という意味ですが、価格と飛行距離、乗換回数を総合して、一番苦痛の少ない順から並べてくれるというシャレたことをしてくれます。長距離の搭乗経験者であれば、大きくうなずくところですよね。

消費者からすると、ただ、「もっとすぐに、欲しい航空券が探せるようにしてくれ！」に尽きるんですが。。。

テニスのコーチに聞いたよい話（その２）

以前のエントリーのテニスのコーチに聞いたよい話で紹介した

子どものテニスのコーチが、サーブがまったく入らないうちの子供に対して、

じゃあ、サーブの練習をしようかといってから、

「いくつ連続でサーブを入れれると思う？」と聞きました。

うちの子どもは、（大胆にも）「４つ」と答えてサーブを打ち始めたのですが、

まったく入りません。

20回、30回チャレンジしても入りません。

すると、コーチが、「数を変えようか？」と聞きました。

するとうちの子どもは、「いや、４つ」といって、ひたすら頑張りました。

そして、かなり時間は経ちましたが、とうとう「４つ」連続でいれることができました。

コーチがその後説明してくれたのですが、

「子どもに目標を立てさせてからチャンレジさせることで、まったく無理な目標なのか

頑張れば達成できる目標なのか、ということを

体で覚えることができるようになります。

また目標があることで、"目標は達成しなければだめなんだ"ということも

考えるようになり、どのようにすれば、目標を達成できるかを

自分で工夫するようになります。自分の頭でそれを考えるようになるのが大切です。」

まったくもって、ビジネスの世界でもそのとおりですよね！

「ゆるい」Facebookでのファンの集め方

最近、Facebookのファンページの作り方や活用方法の記事やブログ・エントリーが大変多くなってきました。

ファンが何千人になったといった非常にはなばなしい話題が多いのですが、実は、Facebookこそ、とってもとってもマイナーな内容でも、広告費にお金をかけずとも、地道にやればファンが確実に増えていくというお話をご紹介。（あまりにも地味なので、どうかとも思いましたが、まあ、少しでもご参考になれば。）

（お金があったり、ある程度有名な人であれば、ファン集めに苦労はしないでしょうが、世の中そうでない方が多いので、苦労する側にたってFacebookを使える方法を模索してみました。）

昨年２月にあるページをフェイスブックにオープンしました。

内容はあえて、めちゃくちゃにマイナーで、ファンになる母体の少なそうなトピックにしてみました。

-- 「英語による関西のレストランの紹介」ページです。

→こちらがそのページ　http://www.facebook.com/#!/pages/Kansai-Dine-Out/303988618545?v=info

なぜこれがマイナーか？

まず、ファンの対象となるのは、関西のレストラン情報を、英語で欲しい人たちです。日本語だとレストラン情報はあふれていることを考えてみると、どんなに対象が少ないかとご想像いただけると思います。

あと、もし私が学生や小さいショップのオーナーだったら、広告費はほとんどかけないだろうと思い、

おこづかい程度で出せる１日上限１００円を設定して、スタートしてから、２週間ほどたって広告を

だしてみました。（まあ、ショップだったらもうちょっとは広告費かけれるでしょうから、

結果はこれ以上になるということです。(?)

コンテンツのポスティング頻度は、まめにおこなっていますが、それでも週１回平均程度です。

めちゃくちゃ「ゆるい」のです。

でも、このような大変「ゆるい」感じで、本日現在で２１５名のファンが集まりました。

以下は今までやってみたことです。もし、このように「ゆるく」でもいいからファンページをやってみようという、マイナー志向の方がいらっしゃればご参考に。

• まずは、自分の友達で、自分が「おすすめ」するとファンになってくれそうな人たちにできるだけファンになってもらいました。ここで１０名ほどいけるとベストです。

• とくに、たくさん友達がFacebook上にいて、いろいろなページを好きだとマークしている人がベター。そういう人は、ページのファンになりやすい傾向があります。

•   その後、ファンが増えないようであれば、広告をうってみます。（私はあえて、実験のために自分自身とこのページをつなげないようにしたので、個人のブログなどで紹介はしませんでした。もちろん、ブログなどいろいろなところで紹介するのがベターです。）

•   Facebook広告は、細かくターゲットを設定できます。最初、非常に対象範囲が狭いので、ターゲットもしぼってました。関西にすんでいる人＋１８歳から６０歳＋自分の趣味にグルメとかレストランとか設定している人、というような感じでした。ところが、これがあまり効果がない！エリアを日本全体にしたり、設定をもっと広げてみたところ、クリック率があがりました。

（おもしろいのは、ファンになった人がすべて関西在住の人ではないということです。マイナーな内容だとはいえ、ページ自体をアピールするのにあまり自分の固定観念で、限定しちゃったらだめということでこれは勉強しました。）

• あとは、地道にコンスタントにエントリーをポスティングしていくことと、コメントしてくれたら、必ずフィードバックすると、またその人がコメントしてくれるようになります。現在２１３名中で、コメントしてくれるのはまだ２、３名ほどですが、Like(いいね)ボタンを押す人は増えつつあります。

今年１月に入って、実は、急に１６０名から２００名超に伸びているのですが，それにはわけがあります。それは広告の内容をかえてみたのです。これまでは英語で、関西のレストランの情報です！っていっていたのを、日本語で、「英語で関西のレストラン情報を」というようにかえてみたわけで、これが当たりました。母数が多いほうが、転換数が上がるのは当然ですね。あと、「英語熱」はここにも見れるって感じです！

ソーシャルグラフがかいま見れておもしろいです。やはりインフルエンサー的な立場の人がファンになると、その後に引き続き、ポコポコと入ってくれるので、こういった動きはまた時間のあるときにでも、ゆっくりと分析しようかなと思ってます。

ちょっと、メインストリームからは外れた、「ゆるい」Facebookでのファンの集め方をご紹介しました。